Paul Graham: maile pisane przez AI to jak bycie okłamywanym

Paul Graham, założyciel Y Combinator, ostro skrytykował używanie sztucznej inteligencji do pisania maili. Według wpływowego inwestora, otrzymywanie wiadomości napisanych przez AI przypomina mu bycie okłamywanym. Graham twierdzi, że nigdy nie skończył czytania maila, który nosił ludzkie imię, ale został wyraźnie wygenerowany przez sztuczną inteligencję. Szczegóły jego stanowiska zostały opublikowane w artykule The Decoder.

Kluczowe wnioski

• Paul Graham kategorycznie odmawia czytania maili napisanych przez AI, traktując taką praktykę jako formę oszustwa i sygnał braku szacunku ze strony nadawcy.
• Badania Ohio State University potwierdzają, że odbiorcy postrzegają wiadomości generowane przez AI jako oznakę lenistwa i braku szczerości, co niszczy zaufanie między stronami komunikacji.
• Według ankiety BetterUp Labs, 40% amerykańskich pracowników regularnie otrzymuje od współpracowników treści AI niskiej jakości, a połowa respondentów ocenia nadawców jako mniej kreatywnych i godnych zaufania.
• Graham rozróżnia użytkowników AI na „pilotów” (wykorzystujących technologię celowo) i „pasażerów” (unikających pracy), zaliczając autorów AI-maili do tej drugiej kategorii.
• Pomimo że Y Combinator było wczesnym inwestorem OpenAI, Graham uważa bezmyślne używanie AI do komunikacji za sygnał nieumiejętności pisania lub próbę oszukania odbiorcy.

Dlaczego AI w mailach budzi niechęć

Graham zauważa rosnącą liczbę założycieli startupów piszących do niego w „twardym dziennikarskim stylu”, który wyraźnie wskazuje na użycie AI. Jak podkreśla w swoim wpisie na platformie X, po rozpoznaniu, że coś zostało napisane przez sztuczną inteligencję, trudno tego nie zignorować. Według niego takie podejście sprawia, że myśli gorzej o autorze wiadomości.

”Oznacza to, że nie potrafią dobrze pisać bez pomocy (lub czują, że nie potrafią) i próbują mnie oszukać” – wyjaśnia Graham. Dodaje również, że używanie AI do pisania za siebie nie jest imponujące, ponieważ „każdy nastolatek może to zrobić”.

Stanowisko Grahama jest o tyle zaskakujące, że Y Combinator było jednym z wczesnych inwestorów OpenAI i głęboko angażuje się w inwestycje związane z AI. Jego krytyka nie dotyczy jednak jakości treści – przyznaje, że nigdy nie czyta takich maili wystarczająco długo, aby to ocenić.

Badania potwierdzają spadek zaufania

Reakcja Grahama znajduje poparcie w badaniach naukowych. Zespół z Ohio State University przeprowadził eksperyment z udziałem 208 uczestników, który wykazał, że odbiorcy negatywnie oceniają wiadomości wygenerowane przez AI. Główną przyczyną jest przekonanie, że nadawca przekazał pracę maszynie zamiast samemu włożyć wysiłek.

Bingjie Liu, główna autorka badania, tłumaczy, że używanie AI odbierane jest jako lenistwo i brak szczerości. Odbiorcy czuli się mniej pewnie i mniej zadowoleni z relacji z nadawcą. Liu podejrzewa również, że ludzie nieświadomie przeprowadzają „test Turinga w głowie”, automatycznie skanując wiadomości w poszukiwaniu wzorców charakterystycznych dla AI.

Badacze z BetterUp Labs we współpracy ze Stanford Social Media Lab przebadali 1150 amerykańskich pracowników. Wyniki pokazują, że 40% regularnie otrzymuje od współpracowników płytkie, pozbawione treści materiały wygenerowane przez AI. Konsekwencje społeczne są wyraźne: 53% respondentów czuje irytację z powodu takiej treści, około połowa ocenia nadawców jako mniej kreatywnych, zdolnych i niezawodnych, a 42% uważa ich za mniej godnych zaufania.

Badacze wyróżniają dwie kategorie użytkowników AI: „pilotów”, którzy używają technologii celowo i autonomicznie, oraz „pasażerów”, którzy polegają na niej głównie po to, aby uniknąć pracy. Graham najwyraźniej zalicza założycieli wysyłających AI-maile do tej drugiej grupy, co tłumaczy jego negatywną reakcję na taką praktykę.