Anthropic wprowadza weryfikację tożsamości dla użytkowników Claude'a w ramach zabezpieczeń platformy i zgodności z wymogami prawnymi. Nowe procedury mają na celu zapobieganie nadużyciom i egzekwowanie zasad użytkowania, jak wyjaśnia firma w oficjalnym komunikacie.
Kiedy wymagana jest weryfikacja
Użytkownicy mogą zostać poproszeni o weryfikację tożsamości w kilku przypadkach: przy dostępie do określonych funkcji, podczas rutynowych kontroli integralności platformy lub w ramach innych środków bezpieczeństwa i zgodności. Anthropic podkreśla, że dane weryfikacyjne są wykorzystywane wyłącznie do potwierdzenia tożsamości użytkownika.
Proces weryfikacji z partnerem Persona
Anthropic wybrało firmę Persona Identities jako partnera do weryfikacji, powołując się na zaawansowaną technologię, kontrolę prywatności i zabezpieczenia tego dostawcy. Proces weryfikacji zazwyczaj zajmuje mniej niż pięć minut i wymaga przygotowania kilku elementów.
Do przeprowadzenia weryfikacji użytkownicy potrzebują:
- Ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez rząd (fizyczny dokument)
- Telefonu lub komputera z kamerą do wykonania selfie na żywo
- Kilku minut czasu
Akceptowane dokumenty
Platforma akceptuje oryginalne, fizyczne dokumenty tożsamości ze zdjęciem wydane przez rząd większości krajów. Najczęstsze przykłady to paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty oraz krajowa karta tożsamości. Dokument musi być czytelny, nieuszkodzony i zawierać zdjęcie właściciela.
System nie akceptuje fotokopii, zrzutów ekranu, skanów ani zdjęć dokumentów, cyfrowych lub mobilnych wersji dokumentów (jak mobilne prawo jazdy), dokumentów niewystawionych przez rząd oraz tymczasowych papierowych dokumentów.
Ochrona danych osobowych
Anthropic działa jako kontroler danych weryfikacyjnych, co oznacza, że ustala zasady ich wykorzystania i przechowywania. Persona przetwarza dane w imieniu Anthropic, zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Dokumenty tożsamości i selfie są zbierane i przechowywane przez Persona, nie w systemach Anthropic. Firma może uzyskać dostęp do rekordów weryfikacji przez platformę Persona w razie potrzeby - na przykład przy rozpatrywaniu odwołania - ale nie kopiuje ani nie przechowuje tych obrazów samodzielnie.
Persona jest umownie ograniczona w sposobie wykorzystania danych - może je używać wyłącznie do świadczenia i wsparcia weryfikacji oraz poprawy zdolności zapobiegania oszustwom. Wszystkie dane przesyłane do i przez Persona są szyfrowane podczas transmisji i przechowywania.
Ograniczenia wykorzystania danych
Anthropic jednoznacznie określa, czego nie robi z danymi weryfikacyjnymi:
- Nie wykorzystuje danych tożsamości do trenowania swoich modeli AI
- Nie zbiera więcej informacji niż potrzebne do weryfikacji
- Nie udostępnia danych weryfikacyjnych stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawnie
Dane weryfikacyjne pozostają między użytkownikiem, Persona i Anthropic, z wyjątkiem przypadków, gdy firma jest prawnie zobowiązana do odpowiedzi na ważne procesy prawne.
Co w przypadku niepowodzenia weryfikacji
Weryfikacja może nie powieść się z różnych powodów: niewyraźne zdjęcie, nieczytelny dokument, wygasły dowód tożsamości lub problem techniczny. W przypadku nieudanej weryfikacji użytkownicy mają wiele prób w ramach przepływu weryfikacji - większość niepowodzeń można rozwiązać, robiąc ponownie zdjęcie przy lepszym oświetleniu lub używając innego dokumentu.
Możliwe konsekwencje weryfikacji
W ramach procesu bezpieczeństwa Anthropic może zablokować konto z różnych powodów, w tym za wielokrotne naruszenia zasad użytkowania, utworzenie konta z nieobsługiwanej lokalizacji, naruszenie warunków świadczenia usług lub korzystanie przez osoby poniżej 18 roku życia.
Użytkownicy, którzy uważają, że ich konto zostało błędnie zablokowane, mogą wypełnić formularz odwoławczy z informacjami o koncie, aby zespół ds. zabezpieczeń mógł dalej zbadać powody wyłączenia konta.
Wprowadzenie weryfikacji tożsamości przez Anthropic wpisuje się w szerszy trend odpowiedzialnego rozwoju sztucznej inteligencji, gdzie firmy technologiczne wprowadzają coraz bardziej zaawansowane systemy kontroli dostępu do swoich platform AI.
